Proses tindak lanjut Pengaduan Masyarakat

Rekapitulasi dan Proses Tindak Lanjut Proses Pengaduan Masyarakat

Disdukcapil Purwakarta menyediakan berbagai kanal atau saluran pengaduan masyarakat antara lain pengaduan langsung melalui ruang pengaduan, lewat media sosial atau lewat aplikasi SP4N Lapor!

Setiap pengaduan akan di proses sesuai dengan tempat pengaduan nya dan dilaksanakan dengan secara maksimal dengan cara cepat sehingga bisa memberikan kepuasan kepada pelapor atau pengadu.

Hasil dari berbagai jenis pengaduan terbanyak bahwa masyarakat yang datang atau yang chat melalui media sosial dan WA sebagaian besar membutuhkan layanan informasi dan bukan bentuk pengaduan, di beberapa kasus pengaduan akan langsung di proses tanpa menunggu lama tergantung dengan skala pengaduannya.

Terimakasih kepada masyarakat yang telah memaksimalkan saluran pengaduan dan layanan informasi kami.